Цю сторінку написано зрозумілою мовою, але обов’язки щодо конфіденційності залежать від того, де перебувають користувачі та як саме фахівець використовує продукт. Фахівцям варто переконатися, що їхні власні повідомлення для клієнтів відповідають їхній практиці та місцевим вимогам.
1. Сфера дії
Ця Політика конфіденційності пояснює, як Session.do збирає, використовує, розкриває та захищає персональні дані, коли ви заходите на www.session.do, користуєтеся app.session.do, відкриваєте публічні сторінки запису, спілкуєтеся з нами або в інший спосіб взаємодієте з нашими сервісами.
Session.do створений для фахівців і невеликих команд, які ведуть практику на основі живих сесій. Коли фахівець додає до Session.do записи про клієнтів, деталі бронювань, нотатки про сесії, рахунки чи інші бізнес-дані, зазвичай саме він вирішує, які дані збираються та навіщо. Session.do обробляє ці дані, щоб надавати сервіс.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо дані з таких джерел — залежно від того, як ви користуєтеся Session.do:
- Дані облікового запису та профілю: ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, дані для входу, назва організації, роль, налаштування та вподобання.
- Дані про практику та клієнтів: контакти, нотатки про клієнтів, теги, історія сесій, послуги, розклади, деталі бронювань, пакети, рахунки, статус оплати та листування, яке ви вирішили зберігати у продукті.
- Дані про бронювання: відомості, які клієнт вказує під час запису або керування сесією, — ім’я, контактні дані, обрана послуга, час, відповіді на запитання під час запису, а також дані про скасування чи перенесення.
- Платіжні та розрахункові дані: тариф, рахунок, транзакція, статус у платіжного провайдера, контактні дані для виставлення рахунків і пов’язані записи. Платіжні провайдери можуть збирати дані картки, банківського рахунку, гаманця чи інші платіжні дані безпосередньо — на власних умовах.
- Підтримка та спілкування: повідомлення, відгуки, заявки зі списку очікування, відповіді на опитування та відомості, які ви передаєте під час звернення до нас.
- Дані про пристрій, використання та журнали: IP-адреса, тип браузера та пристрою, переглянуті сторінки, сторінки-джерела переходів, позначки часу, приблизне місцеперебування за IP-адресою, діагностика та журнали безпеки.
Будь ласка, не додавайте захищену медичну інформацію, особливо чутливі ідентифікаційні номери та інші регульовані дані, якщо Session.do прямо не погодився письмово підтримувати відповідні обов’язки щодо таких даних.
3. Як ми використовуємо дані
Ми використовуємо персональні дані, щоб:
- надавати, підтримувати, захищати та покращувати Session.do;
- створювати й вести облікові записи, організації, сторінки запису, розклади, пакети, рахунки та платежі;
- надсилати сервісні повідомлення, підтвердження, нагадування, оновлення продукту, відповіді підтримки та адміністративні сповіщення;
- стежити за працездатністю сервісу, запобігати шахрайству, шукати й усувати помилки, застосовувати умови та захищати користувачів і суспільство;
- розуміти, як використовуються функції, і покращувати онбординг, якість та надійність продукту;
- надсилати маркетингові повідомлення там, де це дозволено, з можливістю відписатися; і
- виконувати обов’язки, пов’язані із законом, податками, бухгалтерією, безпекою та вирішенням спорів.
4. Файли cookie та подібні технології
Ми можемо використовувати файли cookie, локальне сховище, пікселі та подібні технології, щоб сервіс працював, запам’ятовував уподобання, вимірював використання, підвищував продуктивність і захищав від зловживань. Деякі файли cookie необхідні для автентифікації, безпеки та роботи продукту.
Ви можете керувати файлами cookie в налаштуваннях браузера. Блокування частини cookie може вплинути на роботу Session.do — наприклад, на вхід, запис або функції безпеки.
5. Кому ми передаємо дані
Ми передаємо персональні дані лише в тій мірі, в якій це потрібно для цілей, описаних у цій політиці:
- Постачальники послуг: хостинг, зберігання, аналітика, доставка листів, інструменти підтримки, безпека, обробка платежів та інші підрядники, які допомагають нам обслуговувати Session.do.
- Фахівці, клієнти та учасники команди: дані можуть бути видимі учасникам простору та учасникам бронювання — залежно від функцій продукту, прав доступу та дій фахівця чи організації.
- Платіжні провайдери: дані про транзакції передаються платіжним провайдерам для обробки платежів, звіряння рахунків, запобігання шахрайству та виконання вимог комплаєнсу.
- Юридичні причини та безпека: ми можемо розкрити дані, щоб виконати закон, відповісти на правомірний запит у межах закону, застосувати наші умови або захистити права, безпеку та збереження.
- Передача бізнесу: дані можуть бути передані під час злиття, поглинання, фінансування, реорганізації чи продажу активів — із дотриманням належних заходів захисту.
Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх для крос-контекстної поведінкової реклами.
6. Строки зберігання
Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки потрібно для роботи Session.do, ведення ділових записів, вирішення спорів, виконання домовленостей, захисту сервісу та виконання вимог закону. Строки зберігання залежать від типу даних і причини, з якої ми їх зберігаємо.
Фахівці й організації можуть видалити або вивантажити частину даних простору через функції продукту, де це доступно. Деякі дані можуть залишатися в резервних копіях, журналах, платіжних і податкових записах або записах безпеки протягом обмеженого часу.
7. Безпека
Ми застосовуємо адміністративні, технічні й організаційні заходи, покликані захистити персональні дані. Серед них — контроль доступу, шифрування під час передавання, моніторинг, журналювання, перевірка підрядників і розподіл обов’язків.
Жоден інтернет-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку. Ви відповідаєте за надійний пароль, обмеження доступу до свого простору, безпеку пристроїв і своєчасне повідомлення нам про підозру на несанкціонований доступ.
8. Вибір і права щодо даних
Залежно від місця проживання ви можете мати права на доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення або отримання копії персональних даних.
- Дані облікового запису: фахівці можуть оновлювати частину даних облікового запису та організації у продукті.
- Маркетинг: ви можете відмовитися від маркетингових листів за посиланням відписки або звернувшись до нас.
- Записи про клієнтів: якщо вашими даними керує фахівець, який використовує Session.do, ми можемо перенаправити ваш запит цьому фахівцеві.
- Права в Каліфорнії та інших регіонах: відповідні користувачі можуть запросити доступ, видалення, виправлення, переносимість, відмову від продажу чи передачі, обмеження використання чутливих даних і недискримінацію за реалізацію прав на конфіденційність.
Щоб подати запит щодо конфіденційності, напишіть на [email protected]. Можливо, нам знадобиться підтвердити ваш запит, перш ніж діяти за ним.
9. Міжнародна передача даних
Session.do може обробляти та зберігати дані в країнах, відмінних від країни вашого проживання. Під час міжнародної передачі даних ми застосовуємо заходи захисту, покликані захистити їх відповідно до застосовного закону.
10. Діти
Session.do не призначений для дітей до 13 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані безпосередньо від дітей до 13 років. Якщо ви вважаєте, що дитина передала нам персональні дані безпосередньо, зв’яжіться з нами, щоб ми могли перевірити та за потреби видалити їх.
11. Зміни до цієї політики
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності в міру зміни Session.do або юридичних, технічних і ділових потреб. Якщо зміни суттєві, ми вживемо розумних заходів, щоб повідомити користувачів, — наприклад, оновимо дату набуття чинності, розмістимо повідомлення або надішлемо лист.
12. Як з нами зв’язатися
Запитання або запити щодо конфіденційності можна надіслати на [email protected].